Szemétdíj fejlemények!

És hogy az előző posztom mennyire megállja a helyét azt egy másik falubeli gondolatai fogják alátámasztani. Kiss Sándor ugyanis ebben a pillanatban küldött nekem egy posztot, melyben megossza velünk a szemétdíjjal kapcsolatosan megszerzett információit. Pontosan ezt a tudatosságot kerestem eddig és on-line-á, bárki számára elérhetővé és csatlakozhatóvá tenni.

Tisztelt Lakosok!

Hát kézhez kaptam én is az új Zöld Híd Kft adatlapját. Megnéztem megcsodáltam, majd a cég honlapját is megnéztem, mivel nem volt rajta, hogy mennyi is lesz a szemétszállítási díj.

A 120 literes edény díja, ami szerintem a legtöbb háztartás is van nettó 426 Ft / alkalom, vagyis bruttó 7.033 Ft kell fizetni továbbiakban.

Ezt sokallottam, mivel 2013. utolsó negyedévében az Önkormányzati díjam 3,500 Ft, volt komposztálási kedvezménnyel. Tudja mindenki akkor lépett életbe a rezsi csökkentés.

Szóval dupla összeg miatt elkezdtem kérdezősködni, hátha valaki tud megoldást. Különböző internetes fórumokat kerestem meg, de érdemben sajnos nem jutottam előbbre, illetve valaki javasolta, hogy él egy rezsi zöld szám beszéljek velük, hátha ők többet tudnak. A Nemzeti Fejlesztési Minisztérium rezsicsökkentési zöldszámát (0680/205-386) felhívtam és elmondtam nekik az előzőleg már általam leírtakat. Azt mondták, hogy ez nem jó, mert akkor ennyi erővel bármikor alakulhat egy új cég, aki annyit kér, amennyit akar és mi az egekig fizethetjük a díjakat. Ez értendő a gáz, víz és egyéb szolgáltatásokra is.

Itt tartanék egy kis szünetet, hogy megértessem mindenkivel miről is akarok szólni. Mi van (játszunk el a gondolattal) ha az ELMÜ úgy dönt nekem messze van Szigetmonostor, zsákfalu és csak a nyűg, ezért az egész vezetéket eladom valakinek aki jó pénzt ad érte. Az új cég megveszi, de hogy legyen rajta haszna nem ennyiért, hanem kétszer ennyiért adja tovább az áramot. Mi mit csinálhatunk, a törvény szerint (ha a Zöld Híd Kft-nek van igaza) semmit, fizetünk, „mint a katonatiszt”. A kitérő csak ennyi.

Amennyiben ez fenn áll szerinte ez nem törvényes és első körben az összes információval forduljak a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatósághoz.

Ezzel az információval felhívtam (0640/201-026) a Zöld Híd Kft.-t. Nagyon készségesek voltak, mindenről tájékoztattak és tényleg a hölgy rendelkezett minden információval. Nem csak azt kérdeztem tőle, hanem a kuka cserét, az adatlap kitöltést, a szelektív szemét gyűjtést, szállítást. Ő még tájékoztatott arról is, hogy lesz még falevél szállítás is, ami 2 hetente lesz, de csak áprilistól. (A munkatáruk előtt le a kalappal, bár csak sok hivatalban és cégnél ilyen személyek dolgoznának.) Szelektív gyűjtésre lesznek majd ingyenes zsákok, azokat két hetente fogják elszállítani. Azért mert én szelektív gyűjtöm a szemetet attól még a szemét szállítási díjam megmarad, csak a kuka méretét tudom csökkenteni.

A lényeg ők a törvény szerint már végrehajtották a csökkentést, ezért nekünk ezt az összeget kell fizetni, az hogy előtte mennyi volt nem érinti a mostani összeget.

Szóval maradt első körben a Pest Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelősége. Sajnos ott még nem tudtam senkivel beszélni, mert az ügyben illetékes Dr. Lakatos Máté (061/236-3913) egy szemétszállítási probléma miatt később lesz a helyén.

Na eddig ezt sikerült megtudnom, remélem ennél azért több információm lesz, akkor majd még jelentkezem.

II. felvonás

Sikerült telefonon utolérnem a Fogyasztóvédelmi Felügyelőség munkatársát. Első kérdése az volt, hogy folyamatban lévő ügyről van szó, vagy ez teljesen új. Elmondtam, hogy nem tudok róla, hogy más is fordult volna hozzájuk hasonló problémával. Ekkor meghallgatott.

Teljesen előröl elmondtam neki az előzőleg már leírtakat. Tájékoztatott, hogy a Zöld Híd Kft-vel pontosan ugyanilyen problémák miatt (a cég nem vette figyelembe a lakók által fizetett díjakat, csak a saját költségeinél csökkentett) már folyik velük szemben vizsgálat. A vizsgálat jelenlegi állásáról nem adott tájékoztatást.

Elmondta, ha szeretném, hogy foglalkozzanak az ügyemmel egy levelet kell írnom a Kft-nek és a számomra kedvezőtlen (a szóban elmondottakat megerősítik írásban is) válasz esetén mellékelve a levelekkel megkezdik a vizsgálatot.

Szóval elkészítettem a levelet és el is küldtem, most várom a választ, amint több információm lesz megosztom mindenkivel.

Üdv Sanyi

Tisztelt Ügyfélszolgálat!

Kézhez kaptam levelüket a 2014. Január 01-től szemétszállítási díj vonatkozásában. Beszéltem is telefonon munkatársukkal a mai napon. Sok kérdésre választ kaptam, amit köszönök is (kuka csere, falevél szállítás, szelektív gyűjtés, szállítás). Munkatársuk tényleg segítőkész és pontos volt.

Amire nem kaptam pontos választ (illetve amit adott a hölgy nem tudtam elfogadni) az volt, hogy a rezsicsökkentés hatására nálunk a szállítás díja 4.000 Ft (komposzt kedvezménnyel 3,500 Ft) körül volt 2013. utolsó negyedévében. A mostani díj viszont 7,033 Ft. A kollégájuk tájékoztatása alapján ők végrehajtották a rezsitörvény által előírt csökkentést, amit az internetes honlapon meg is nézhetek. Ez valóban megtalálható. Számomra azonban érthetetlen, hogy miért nem a mi díjunk alapján számolták a szállítási összeget.

A Nemzeti Fejlesztési Minisztérium rezsicsökkentési zöldszámát (06-80/205-386) felhívtam és elmondtam nekik az előzőleg már általam leírtakat. Azt mondták, hogy ez nem jó, mert akkor ennyi erővel bármikor alakulhat egy új cég, aki annyit kér, amennyit akar és mi az egekig fizethetjük a díjakat, ez nem rezsicsökkentés. Ez értendő a gáz, víz és egyéb szolgáltatásokra is. Megítélésük szerint előfordulhat, hogy a cég nem tartja be a törvényi előírásokat.

Kérem a fentiek alapján tájékoztatásukat, hogy én és a Minisztérium értelmezte félre a törvényt és az Önök díjai megfelelnek ezeknek, vagy módosítják a szállítási díjakat.

Köszönettel: Kiss Sándor

III. felvonás

Kézhez kaptam a Zöld Híd Kft. levelét, melyben közlik, hogy ők törvényesen járnak el, ezért megírtam a levelet a Fogyasztóvédelmi Felügyelőségnek.

válasz levél:

Tisztelt Kiss Sándor!

Levelére válaszolva ezúton tájékoztatom, hogy a településeinken alkalmazott közszolgáltatási díjakból történt a törvényi előírásoknak megfelelően 2013.07.01-től a rezsidíj csökkentés végrehajtása. A Zöld Híd Régió Nonprofit Kft. minden Közszolgáltatási feladatot ellátó településén, egységes színvonalon egységes szolgáltatást nyújt minden ingatlantulajdonos számára. Ennek értelmében díjaink is egységesek, melyeket minden évben a Társulást alkotó Önkormányzatok együttesen határoznak meg.

Mezei Marianna
ügyfélszolgálati asszisztens

Zöld Híd Régió Környezetvédelmi és Hulladékgazdálkodási Kft.
2100 Gödöllő, Dózsa György út 69.
Tel: 06-40/201-026

Fax: 06-35/501-409
E-mail: mezei.mariann@zoldhid.hu
Web: www.zoldhid.hu

 

Fogyasztóvédelemnek:

Dr. Lakatos Máté Úr!

Pest Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelőség

Tisztelt Dr. Lakatos Úr!

Hivatkozva a 2014. január 23-án telefonon történt beszélgetésünkre mellékelten küldöm a Zöld Híd Kft.-nek általam írt levelemet, valamint arra adott választ.

A válasz alapján kiderül, hogy a Kft. álláspontja szerint ők törvényesen számolnak annyi díjat a szemétszállításra.

Ezek alapján kérem a vizsgálatuk megindítását.

Köszönettel: Kiss Sándor

IV. felvonás

A mai napon beszéltem Dr. Lakatos Máté Úrral a Pest Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi

Felügyelőség munkatársával. Tájékoztatott, hogy az anyag már előtte van, megkezdte a vizsgálatot.

Bővebb adattal nem rendelkezett. Szerintem február közepén még érdeklődök.

várom a fejleményeket, amint új információval rendelkezem azt megosztom veletek.